Datenschutz-, Daten- und DSGVO-Richtlinie
Unit 4 Colliton Barton, Broadhembury, Honiton, Devon, EX14 3LJ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: pioneer4x4@outlook.com · Tel: 01404 643149 · Web: www.pioneer4x4.com
Datenschutz-Kontakt: pioneer4x4@outlook.com
Wir erheben und verwenden bestimmte personenbezogene Daten, wenn Sie eine Anfrage stellen, sich auf unserer Website registrieren oder eine Bestellung aufgeben. Wir erheben nur Daten, die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich sind.
Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir erheben können, gehören:
— Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Liefer-/Rechnungsadresse.
— Bestell- und Transaktionsdetails, einschließlich Zahlungsinformationen (diese werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet – wir speichern keine vollständigen Kartendaten).
— Kommunikation, die Sie uns senden, einschließlich Anfragen sowie Garantie- oder Rückgabeanträge.
— Website-Nutzungsdaten, die über Cookies erfasst werden (siehe Abschnitt 7).
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für legitime Geschäftszwecke, einschließlich:
— Erfüllung und Verwaltung Ihrer Bestellung, einschließlich der Organisation von Versand und Lieferung.
— Abwicklung von Zahlungen sowie Versand von Rechnungen oder Abrechnungen.
— Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung, Garantiefragen oder Produktsicherheitsthemen (einschließlich Rückrufen).
— Ermöglichung der Nutzung von Diensten auf unserer Website.
— Zusendung relevanter Produkt-Updates oder Marketingmitteilungen, sofern Sie zugestimmt haben oder ein berechtigtes Interesse unsererseits besteht. Sie können dem jederzeit widersprechen.
— Erfüllung unserer rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir teilen Ihre Daten möglicherweise mit vertrauenswürdigen Drittdienstleistern, die diese in unserem Auftrag verarbeiten, darunter:
— Shopify Inc. – unsere E-Commerce-Plattform und Hosting-Anbieter (Daten können außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden; Shopify unterhält Mechanismen für Datentransfers, die der britischen DSGVO entsprechen).
— Zahlungsabwickler (z. B. Shopify Payments, Stripe) – zur sicheren Handhabung von Kartenzahlungen.
— Versanddienstleister (z. B. Royal Mail, DHL) – zur Erfüllung und Sendungsverfolgung Ihrer Lieferung.
— E-Mail- und Marketingplattformen – sofern Sie eingewilligt haben, Mitteilungen von uns zu erhalten.
Gemäß der britischen DSGVO und dem Data Protection Act 2018 haben Sie das Recht auf:
— Zugriff auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
— Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten.
— Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (das „Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
— Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
— Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
— Widerruf der Einwilligung zu jeder Zeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
— Einreichung einer Beschwerde beim Information Commissioner’s Office (ICO) unter ico.org.uk, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß behandelt wurden.
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail an pioneer4x4@outlook.com.
Wir erheben keine Gebühren für die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir werden innerhalb von einem Monat nach Erhalt antworten. Möglicherweise bitten wir Sie um eine Identitätsprüfung, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.
Unter bestimmten Umständen können wir einem Wunsch möglicherweise nicht nachkommen – zum Beispiel, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren. Wir werden die Gründe erläutern, falls dies zutrifft.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen.
In der Regel bewahren wir Kunden- und Transaktionsdaten bis zu 7 Jahre gemäß den Anforderungen von HMRC auf. Nach diesem Zeitraum werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie Marketingmitteilungen zugestimmt haben, bewahren wir Ihre Kontaktdaten so lange auf, bis Sie diese widerrufen oder uns auffordern, sie zu löschen.
Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden –, damit die Website korrekt funktioniert und um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Zu den von uns verwendeten Cookies gehören:
— Essenzielle Cookies – erforderlich für die korrekte Funktion der Website und des Warenkorbs.
— Analyse-Cookies – um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Google Analytics).
— Marketing-Cookies – werden nach Ihrer Einwilligung verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen.
Kontaktieren Sie uns unter pioneer4x4@outlook.com oder rufen Sie uns an unter 01404 643149, wir antworten innerhalb eines Monats.